製品の保証について
徳光工具株式会社(以下「当社」)の製品保証について以下に記載します。
1. 対象製品
以下に規定する保証は、当社が製造・販売する製品(以下「対象製品」という)に適用します。
2. 保証期間
対象製品の保証期間は、貴社のご指定場所に納入後1年間とします。
3. 保証範囲
(1)上記保証期間内に当社の責任による故障が発生した場合は、無償での代替品との交換、または部品の供給をさせて頂きます。但し、保証期間内であっても、次に該当する故障の場合は保証対象外とさせて頂きます。なお、代替品との交換または部品の供給を行った場合でも保証期間の起算日は対象製品の当初ご納入日とさせて頂き、納入先は原則日本国内の貴社ご指定場所とします。
①取扱説明書などに記載された以外の不適当な条件・環境・取扱い・使用方法に起因した故障。
②お客様の装置または、対象製品以外に起因した故障。
③当社以外による改造、修理に起因した故障。
④取扱説明書などに記載している消耗部品などが正しく保守、交換されていれば防止できたと確認できる故障。
⑤当社出荷時に実用化されていた科学・技術水準では予見することが出来ない事由に起因する場合。
⑥その他、火災、地震、水害などの災害及び電圧異常など当社の責任ではない外部要因による故障。
(2)保証範囲は上記(1)を限度とし、対象製品の故障に起因するお客様での二次損害(装置の損傷、機会損失、一逸利益等)及びいかなる損害も保証の対象外とさせて頂きます。